Política de Privacidade / Privacy Policy
Última atualização / Last updated: Janeiro 2026
1. Responsável pelo Tratamento / Data Controller
JUICYIDEAS LDA
NIF: 510656463
Rua da Central, nº 5 C, 4740-237 Esposende, Portugal
Conservatória do Registo Comercial do Porto
Capital Social: €100,00
Contacto para questões de privacidade / Privacy contact:
Email: info@kookproof.com
Telefone: (+351) 939 990 070
2. Dados Pessoais que Recolhemos / Personal Data We Collect
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos diretamente por si / Data you provide directly
| Tipo de Dados | Quando é recolhido | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulários de contacto e reserva | Identificação e comunicação |
| Formulários de contacto e reserva | Comunicação e confirmações | |
| Telefone/WhatsApp | Formulários de contacto e reserva | Comunicação e coordenação de aulas |
| País de origem | Formulário de reserva | Adaptação do serviço |
| Nível de experiência | Formulário de reserva | Personalização das aulas |
| Informações de saúde relevantes | Formulário de reserva (opcional) | Segurança durante as aulas |
2.2 Dados recolhidos automaticamente / Data collected automatically
| Tipo de Dados | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança e análise estatística |
| Tipo de navegador | Otimização do website |
| Páginas visitadas | Melhoria da experiência do utilizador |
| Data e hora de acesso | Análise estatística |
3. Base Legal para o Tratamento / Legal Basis for Processing
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais (Artigo 6º do RGPD):
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato | Quando reserva aulas ou cursos connosco |
| Consentimento | Para comunicações de marketing (se autorizadas) |
| Interesse legítimo | Para melhorar os nossos serviços e segurança do website |
| Obrigação legal | Para cumprir requisitos fiscais e legais portugueses |
4. Finalidades do Tratamento / Purposes of Processing
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Prestação de serviços: Processar reservas, agendar aulas, emitir certificações IKO
- Comunicação: Responder a pedidos de informação, enviar confirmações e atualizações sobre aulas
- Segurança: Garantir a sua segurança durante as atividades (informações de saúde)
- Melhoria dos serviços: Analisar a utilização do website para melhorar a experiência
- Obrigações legais: Cumprir requisitos fiscais, RNAAT e outras obrigações legais
- Marketing: Enviar informações sobre promoções e novidades (apenas com o seu consentimento)
5. Partilha de Dados / Data Sharing
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
| Destinatário | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| IKO (International Kiteboarding Organization) | Registo e certificação de alunos/instrutores | Execução de contrato |
| Autoridade Tributária | Obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Google Analytics | Análise estatística do website | Interesse legítimo |
| Calendly | Agendamento de consultas | Execução de contrato |
| Fornecedor de email (Brevo/Sendinblue) | Envio de emails transacionais | Execução de contrato |
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferências Internacionais / International Transfers
Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE):
- Google (EUA): Transferências ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da UE
- IKO (Internacional): Necessário para a certificação internacional
Garantimos que todas as transferências cumprem os requisitos do RGPD.
7. Período de Conservação / Retention Period
| Tipo de Dados | Período de Conservação |
|---|---|
| Dados de reserva e faturação | 10 anos (obrigação fiscal portuguesa) |
| Certificações IKO | Permanente (requisito IKO) |
| Dados de contacto (marketing) | Até retirar o consentimento |
| Dados de navegação (cookies) | Ver Política de Cookies |
| Formulários de contacto | 2 anos após último contacto |
8. Os Seus Direitos / Your Rights
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais |
| Retificação | Corrigir dados incorretos ou incompletos |
| Apagamento | Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”) |
| Limitação | Restringir o tratamento dos seus dados |
| Portabilidade | Receber os seus dados num formato estruturado |
| Oposição | Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto |
| Retirar consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento |
Como exercer os seus direitos:
Envie um email para info@kookproof.com com o assunto “Direitos RGPD” ou contacte-nos por telefone.
Responderemos no prazo de 30 dias.
9. Segurança dos Dados / Data Security
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS em todo o website
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Backups regulares e seguros
- Formação da equipa em proteção de dados
- Revisão regular das práticas de segurança
10. Cookies
Utilizamos cookies no nosso website. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.
11. Menores / Minors
Os nossos serviços de kitesurfing estão disponíveis para menores de 18 anos apenas com autorização parental/do tutor legal. Os dados de menores são tratados com especial cuidado e apenas com o consentimento do responsável legal.
12. Alterações a esta Política / Changes to this Policy
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Recomendamos que reveja esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website.
13. Reclamações / Complaints
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1º
1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
14. Contacto / Contact
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
JUICYIDEAS LDA (a operar como Kook Proof)
Rua da Central, nº 5 C
4740-237 Esposende, Portugal
Email: info@kookproof.com
Telefone: (+351) 939 990 070
WhatsApp: +351 939 990 070
JUICYIDEAS LDA
NIF: 510656463
Conservatória do Registo Comercial do Porto
Capital Social: €100,00
RNAAT: 165/2013